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新浪微博VS騰訊微博,為何新浪微博獨領風騷?

發布時間:2012-02-16 10:32:59

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    新浪微博與騰訊微博是目前微博行業兩大霸主,地位短期內無法撼動。但是數據表明,新浪微博比騰訊微博用戶支持率更高,在微博行業可以說是獨領風騷。很多人會不理解,騰訊擁有更龐大的用戶群,并且騰訊微博綁定騰訊QQ,使得其具有無可比擬的用戶優勢,可為什么新浪微博卻比騰訊微博更強呢?
    一覽英才網專家認為,新浪微博之所以能夠比騰訊微博更具影響力,主要有以下幾點原因:
    1.先入為主的觀念。新浪微博比騰訊微博更早進軍微博行業,使很多人先入為主地認為談起微博,就當屬新浪微博。這種觀念,在兩強的爭奪戰中,起到了重大的影響作用。
    2.明星助力。在明星用戶上,新浪微博明顯比騰訊微博更有“明星緣”。我們可以觀察到一個普遍的現象,大多數的明星都擁有新浪微博,卻不一定有騰訊微博;同時,同時擁有新浪微博和騰訊微博的明星,往往同一條微博先在新浪微博發布,然后再在騰訊微博發布。在這點上,無數的明星用戶無形中等于在為新浪微博代言,其威力可謂勢不可擋。你可曾見過那么多明星為一個公司或產品代言?但新浪微博做到了。這無疑是新浪微博的最大優勢。
    3.客服電話服務。我們都知道用戶體驗是產品成敗的關鍵,誰擁有更好的用戶體驗,誰就是王者。新浪微博專門開通有400的微博客服專線,對微博相當重視;反觀騰訊客服,微博沒有專門的客服電話,而是全部的騰訊業務都通用一個客服電話。無數網友反映,撥通騰訊客服是一種折磨,一進去就找不到對應的方向,人工服務更是基本打不通。
    4.使用對象。新浪微博的使用者以白領居多,年齡普遍為20歲以上,更傾向于SNS社交化;而騰訊微博的用戶群則跟QQ用戶群趨于一致,年齡普遍為20歲以下。因此,新浪微博的目標用戶就比騰訊微博的目標用戶更具社會傳播力,更加適合社交。
    5.應用功能。新浪微博可以說各方面應有盡有,各種勛章、各種活動……;而騰訊微博卻功能單調,少得可憐。
    6.新浪廣場VS騰訊大廳。新浪廣場內容豐富,包含了熱門、同城、活動、風云榜、名人堂等多種極具吸引力的擴展內容;騰訊微博的大廳卻一直只有廣播,再沒其他。

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