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職場支招:如何應對愛發牢騷的同事?

發布時間:2012-09-03 14:59:17

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  老板根本不知道這個項目有多難。最后期限太不現實了。客戶快把我逼瘋了。什么,又要加班嗎?信息技術部(或者人力資源部)的蠢貨又壞事了。為何沒人搭理這么簡單的請求呢?

  如果你的辦公室里總是有這樣煩人的喋喋不休,別著急,不是只有你這么倒霉。根據無線網絡廣告公司Cloud Nine Media對1,060名成年員工的最新調查,約70%的美國人說,同事中有人總是發牢騷。其中67%的人承認他人不停的抱怨會影響自己的工作效率。

  四個消除負面影響的小竅門:

  1.保持清醒。

  抱怨具有傳染性,如果你發現自己陷入和周圍人相同的負面思維慣性,趕快停止吧。布萊克說:“每當負面想法從腦海中浮現,立刻作出改變。如果你想:‘那件襯衣不錯,可是我沒錢買。’這時不妨換個想法:‘等我有錢了就把它買下來,它和我的黑褲子簡直是絕配。’”這樣就能促進“神經發生的過程,在大腦中創造、加強導致積極行為的路徑。”

  他補充說,每個人當然都會抱怨,“鐘愛的球隊輸了。電腦死機了。最后期限接踵而來。是個人都會時不時地抱怨。但是抱怨的次數越少,負面情緒之間的間隔就越長。這樣就能整理好自己的思維方式。”

  2.敬而遠之。

  布萊克建議,只要可能,就應該遠離負面對話。“找個借口離開,到某個安靜的去處,最好是有新鮮空氣的室外,”他建議說。“回去之前想想愉快的事情。你得把這個當回事,因為負面人物能夠、而且一定會讓你陷入消極思維之中。”

  3.金蟬脫殼。

  “有時如果實在躲不開喋喋不休的人,也可以讓他們自己承擔責任。你可以平靜地發問:‘那你打算怎么辦?’”布萊克建議道。“大多數時候,愛抱怨的人并不是真的想解決問題,也不是要尋找同情。他們就是要發泄一下。這樣的戰術會讓他們停下來。”

  誰知道呢,如果你暗示牢騷滿腹的人,讓他們自己想辦法去解決他們(真實或者臆想出來的)問題,也許他們就會放過你,另外找人去傾訴了。如果真是這樣,你的海馬體也會感激你。

  4.和平共處。

  “如果你發現自己在會議或是社交場合陷入一群可怕的抱怨者當中,請保持沉默,”布萊克說。“想想別的事,把他們的話當耳邊風。”

  試圖阻止抱怨只會招人憎恨,引火燒身,他補充道,但你可以在自己的腦海里重構這個討論。“如果某人說:‘我恨星期一,周末太短暫了。’不妨試著反向思考:‘我很高興在周末得到了休息,我準備好對付那個大項目了。’”其實任何積極的想法都可以,就是要避免陷入別人的牢騷中無法自拔。

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