情商(EQ)又稱情緒智力，是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、 耐受挫折等方面的品質(zhì)。以往認為，一個人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在心理學家們普遍認為， 情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時其作用甚至要超過智力水平。

　　情商測驗項目包括競爭素質(zhì)、心理適應性、責任感、自信心、克制能力、處事風格、焦慮水平、情緒穩(wěn)定性、思維方式等九個方面。

　　競爭素質(zhì)：

　　指人所具有的競爭性、企圖心和潛在的成功導向。

　　心理適應性：

　　心理適應性是指人與社會相互作用時的心理承受水平以及自我調(diào)節(jié)能力。它包括人的氣質(zhì)、性格、應激能力等心理指標。

　　責任感：

　　衡量人的行事、為人是否有責任、說明對人、對事的態(tài)度。

　　自信心：

　　說明個人對自己優(yōu)缺點的認識，強調(diào)自己的才能和成就。

　　克制能力：

　　指個人對自己情緒的控制、尊重他人、做事積極、善于處理人與人之間的關系等能力。

　　處事風格：

　　適應社會要求我們有良好的處事風格。做事難，做人更難，良好的處事風格不僅有利于有志者時刻保持心理平衡，還有助于他們在新的不利環(huán)境中順利成長。

　　焦慮水平：

　　一般心理學家認為，由于人們對危險或威脅的預料或預感會誘發(fā)一種復合性負情緒——焦慮。個人遭遇的利害沖突、 災難或災害、疾病困擾，升學、就業(yè)過程中面臨的威脅，競爭對手的挑戰(zhàn)等，所有這些情景因素，只要使人感到無力加以避免或應付而感受到嚴重的、無法擺脫的威 脅時，就可能使人產(chǎn)生恐懼，并由復合的恐懼情緒轉(zhuǎn)化為焦慮。

　　情緒穩(wěn)定性：

　　歡喜、快樂、熱愛、舒暢、滿意、憤怒、憂郁、悲哀、恐懼、憎恨、厭惡，都是人們常常產(chǎn)生的情感，它是人們對客 觀事物的態(tài)度，是人對客觀事物的一種特殊反映形式。廣義的情緒，除了指人的全部情感外，還指動物的親昵、恐懼、憤怒等心理。狹義的情緒，只是人的情感的一 部分或情感的某個方面。

　　思維方式：

　　思維是人腦對客觀事物的概括和間接的反映，自然也表現(xiàn)出各種差異。有的人運用抽象概念、理論知識解決問題的能力很強，因為他的詞語思維好;有的人能從活動中學到更多的知識，因為他具有較強的動作思維能力;有的人解幾何題很拿手，那是他的形象思維很發(fā)達。