職位詳情

崗位職責：1. 負責機房日常故障處理及運維周報/月報：負責設備及產品的技術服務支持，并輸出運維周報/月報。2. 問題跟蹤和升級及配合華為TAC處理故障：按照相關服務條款，負責在***時間盡快處理客戶設備重大故障及疑難故障；負責重大故障處理時的問題單升級、問題單跟蹤，及收集問題單相關信息，并配合華為TAC處理故障。3. 例行檢查及報告：負責機房所有設備的例行檢查服務及報告輸出。4. 文檔管理：負責維護機房所有設備及產品的配置信息的維護。5. 服務接口：作為客戶產品相關服務的統一接口人。6. 負責為中心機房所有設備及產品提供相關產品運維的技術解答，技術資料及咨詢；參與部分重要的運維會議并提供專家建議。 7. 配合實施業務定制服務、優化服務；配合實施軟件升級現場實施服務、設備擴容升級實施服務；配合實施設備認證、數據遷移和數據清除；配合日常備份和恢復的維護、方案架構和實施；配合實施與應用相關的工作，包括編程、腳本、配置、管理、應用分析、系統分析等等；配合實施搬遷服務。任職要求：1. 具備三年以上網絡能源產品維護經驗。2. 熟練掌握網絡能源產品日常維護要點，維護方法，具備常見問題的處理技能。3. 熟練掌握配電相關基礎知識、配電系統設計原理圖、UPS工作原理。4. 熟練掌握精密空調基礎知識、工作原理，能夠識別設備明顯的隱患。5. 熟練使用NetEco 監控軟件；熟悉UPS2000、UPS5000、NetCol5000、NetCol8000等產品的架構組成、控制器操作、主要器件更換要求。6. 擁有華為HCNA-DCF 或 HCNP-DCF-BFDO 認證證書的優先考慮。